Livraison de vos colis

Frais de livraison offerts dès 49 euros d’achat pour la France Métropolitaine, et hors commande aux dimensions spéciales.

Où livrons-nous ?

Les articles commandés sur notre site sont livrées uniquement aux personnes de 18 ans ou plus disposant d’une adresse en France, y compris la Corse (à l’exception des DOM-TOM et des codes armées).

Pour tout livraison à l'international, merci de nous contacter par téléphone ou email. Nous estimerons les frais de port pour expédier votre commande.

Certains articles sont soumis à des restrictions de transport . Pour en savoir plus, cliquez ici

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison en tarif en point relais (commençant local de votre choix ou bureau de poste local de votre choix) sont de 4,9 euros. Les frais de livraison standard à domicile (via la poste ou colissimo)  s’élèvent à 6,9 euros. Des surplus peuvent s’appliquer en cas de colis non standard.

Ces tarifs prennent en compte l’emballage, la manutention et les frais postaux.

Gratuité 

Les frais de livraison sont offerts pour tout achat supérieur à 49 euros, uniquement en France Métropolitaine et Corse, en relais-colis.

Quels sont les délais de livraison ? 

Attention ! Le délai de livraison annoncé ne prend pas en compte le délai de préparation.

Commandez jusqu'à 12h, votre commande est expédiée le jour-même !

Pour toutes les commandes validées avant 12h, et sauf rupture de stock ou autre cas exceptionnel, nous expédions la commande le jour même. 

Les commandes enregistrées le week-end à partir du vendredi 14h sont expédiées le lundi.

Livraison standard (6,9 euros à domicile, 4.9 euros en point –relais)

Votre commande sera livrée dans les 3 jours ouvrés suivant la confirmation. Nous livrons du mardi au vendredi, sauf jours fériés. Pendant la saison haute et les soldes, ce délai peut être un peu plus long.

Livraison urgente

Pour tout besoin urgent, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 05. 56.75.79.60

Restrictions de transport

Le simili cuir, velours, nappe enduite  et tout autre tissu qui nécessite un emballage spécifique ou sur rouleau  pour éviter d’être abîmé lors du transport ne pourra être livré en point de retrait.

Des surplus peuvent s’appliquer en cas de colis non standard.

Comment suivre mon colis ?

En fonction du mode d’expédition choisi, nous vous transmettrons dès que possible les informations de suivi de votre commande, en lien avec notre transporteur.

Colis non livrable

En cas d’adresse inexploitable lors de la livraison à domicile, le colis sera automatiquement renvoyé à Mercerine et la commande annulée.

Par ailleurs, si le facteur se présentant au domicile n’est pas en mesure de vous livrer, le colis sera déposé dans le bureau de poste le plus proche. Dans ce cas, vous disposerez d’un délai de 14 jours ouvrés pour le récupérer à l’aide de votre carte d’identité et de votre numéro de suivi de commande avant qu’il ne soit automatiquement renvoyé à Mercerine et la commande annulé.

Le renvoi de la commande dans un tel cas sera à votre charge.

Follow us on Instagram

Can not connect to Instagram or you do not have permissions to get media from Instagram.
No media