Moyens de paiement

Moyens de paiement acceptés

Vous pouvez régler votre commande en ligne avec les solutions suivantes :

• Carte bancaire : Visa, Mastercard
  (via la solution de paiement sécurisée System Pay)

• PayPal

• Apple Pay (via System Pay)

• Google Pay (via System Pay)

• Alma (paiement en plusieurs fois) : disponible à partir d'un montant de panier de 400 euros

Moment du débit

Le montant de votre commande est débité au moment de la validation de celle-ci.

Sécurité des paiements

La sécurité de vos paiements est une priorité.

• Toutes les transactions sont protégées par un protocole de sécurité SSL (HTTPS)

• Les paiements sont gérés par des prestataires reconnus : System Pay, PayPal et Alma

• Aucune donnée bancaire n’est stockée ni accessible par Mercerine

Vous pouvez commander en toute confiance.

Frais liés au paiement

👉 Aucun frais supplémentaire n’est appliqué lors du paiement, quel que soit le moyen choisi.

Cartes cadeaux & avoirs

Mercerine propose des cartes cadeaux ainsi que des avoirs suite à un retour.

• Utilisables en ligne sur mercerine.com

• Non cumulables entre eux ou avec d’autres codes promotionnels

• Valables 1 an

👉 Les cartes cadeaux et avoirs fonctionnent comme des codes de réduction et doivent être renseignés dans le champ « code de réduction » lors du passage au panier.

En cas de problème de paiement

• Si votre paiement échoue et que votre panier est toujours actif, vous pouvez retenter de passer commande

• Si votre panier est vide ou si le problème persiste, contactez-nous, nous sommes là pour vous aider

Si le souci concerne directement votre moyen de paiement, nous vous invitons également à vous rapprocher de votre établissement bancaire.

👉 Contactez-nous via notre formulaire de contact pour toute question.

ℹ️ Informations complémentaires

• Les paiements sont conformes à la réglementation en vigueur

• Toutes les transactions sont effectuées en euros (€)