Politique de confidentialité

Protection des données personnelles

Nous sommes particulièrement vigilants depuis le début sur la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles et souhaitons vous donner le plus d'informations possibles sur le type de données collectées et leur utilisation. 

Quelles données sont collectées ? 

• les données que vous nous fournissez : en utilisant nos services, vous pouvez être amenés à nous transmettre des informations personnelles sur vous. Ces informations personnelles sont souvent, mais pas exclusivement, transmises lorsque vous créez votre compte et utilisez notre site, contactez notre service client, nous envoyez un email, ou communiquez avec nous sous d'autres formes. Sur le site, nous vous indiquons avant la collecte si les informations collectées sont obligatoires au traitement des commandes et à la gestion interne, ou si elles sont transmises de façon volontaire, ainsi que des conséquences éventuelles de la non transmission de ces informations. En nous donnant ces informations, ou via les échanges avec notre service client, vous acceptez que ces informations soient collectées, dans le cadre indiqué dans nos CGV. 

• les données automatiques : nous pouvons être amenés pour la bonne utilisation de nos services à collecter certaines informations sur vos appareils de connexion et votre utilisation du service (date et heure de création de compte ou de passage de commande par exemple). Nous utilisons des cookies et autres technologies pour collecter certaines de ces informations.  D'autre part, nous utilisons les services d'analyse des principaux fournisseurs (Google, Facebook) dans le cadre de l'amélioration de notre site. 

Les données financières (vos informations de paiement) sont traitées directement par nos partenaires financiers. 

Comment nous les utilisons ? 

Nous pouvons utiliser ces informations sous plusieurs formes, mais principalement pour

• traiter et gérer vos commandes et demandes clients,
• vous proposer des offres promotionnelles, notamment par email,
• vous proposer des nouveautés,
• à des fins juridiques, comptables et de gestion internes.

Ces informations sont conservées 3 ans après la dernière relation commerciale et plus pour celles visant une obligation légale.

Comment pouvez-vous les modifier ? 

C'est assez simple, vous pouvez :

• vous rendre sur votre compte client,
• vous désabonner de notre liste via le lien en bas de chaque email reçu,
• nous contacter par email ou par courrier.