Conditions du programme de testeurs Mercerine

Bienvenue dans le programme de testeurs et testeuses de patrons Mercerine 💛

Ce programme a été imaginé pour faire découvrir en avant-première nos nouveaux patrons de couture, recueillir des retours précieux et construire, avec vous, des modèles clairs, agréables à coudre et fidèles à l'esprit Mercerine.

Les patrons Mercerine devraient voir le jour dès cet été. Nous avons préparé une première collection de 4 patrons, que nous avons hâte de vous faire découvrir progressivement.

Comment fonctionne le programme ?

En rejoignant la communauté de testeurs Mercerine, vous pourrez participer aux tests de nos nouveaux patrons avant leur lancement officiel.

Les informations seront partagées dans notre communauté dédiée. Pour chaque nouveau patron proposé en test, un espace spécifique sera ouvert afin de présenter le modèle, les informations techniques, les délais et les consignes de retour.

Vous êtes libre de rejoindre uniquement les tests qui vous intéressent, selon vos envies, vos disponibilités et les modèles proposés.

Engagement attendu

Pour faire partie du programme, nous demandons à chaque testeur ou testeuse de réaliser 3 tests par an.

Un test comprend la réalisation du patron sélectionné, ainsi qu'un retour détaillé permettant à notre équipe d'identifier les points forts, les éventuelles améliorations et la clarté des explications.

Nous savons que la couture demande du temps, de l'attention et de l'organisation : l'objectif est de construire une communauté engagée, bienveillante et disponible, dans laquelle chacune peut contribuer à son rythme tout en respectant l'esprit du programme.

Votre code personnel de -10%

Dès votre premier retour détaillé, vous recevrez un code personnel de -10%, valable sur mercerine.com.

Ce code est valable pendant 4 mois.

Si nous n'avons pas de nouvelles de votre part pendant une période de 4 mois, le code sera désactivé temporairement. Il pourra être réactivé à l'occasion de votre prochain test réalisé avec retour détaillé.

Comment faire son retour ?

Le délai défini pour faire vos retours est de 15 jours à partir de la date initial d'envoi des éléments. Si vous êtes en cours de réalisation, pas d'inquiétude vous pouvez nous transmettre vos retours même si vous n'avez pas entièrement finalisé l'ouvrage. N'hésitez pas à nous contacter en direct.

Une fiche de retour au format PDF est mise à disposition pour vous guider, si vous le souhaitez. Il vous suffit de la demander via le groupe Whatsapp.

Elle permet de structurer vos remarques sur le patron, les explications, le montage, le taillage, les finitions ou encore les éventuels ajustements réalisés.

Cependant, vous êtes libre de nous transmettre votre retour comme vous le préférez : par écrit, avec des photos, en suivant la fiche PDF ou sous une forme plus spontanée. L'essentiel est que votre retour soit clair, complet et utile pour nous aider à améliorer le patron avant sa sortie officielle.

Vous pouvez envoyer vos retours à l'adresse marketing@mercerine.com ou via le formulaire. 

Une équipe à votre écoute

Vous pouvez nous écrire et échanger avec nous à tout moment. Ce programme est avant tout un espace de dialogue, de partage et de création.

Trois personnes seront à votre disposition pour vous accompagner :

Anaïs
Notre couturière en chef, créatrice de contenu et chargée de projet couture. Elle vous accompagnera sur les questions liées aux patrons, au montage, aux finitions et aux retours techniques.

Laure
Notre responsable relation et expérience client. Elle sera présente pour vous accompagner dans l'expérience du programme et répondre à vos questions pratiques.

Chloé
Notre responsable digital. Elle suivra l'organisation de la communauté, les échanges en ligne et la coordination des informations partagées.

Esprit de la communauté

La communauté des testeurs Mercerine est pensée comme un espace bienveillant, créatif et constructif.

Vos retours nous aideront à améliorer nos patrons, à affiner les explications et à proposer des modèles qui donnent envie de coudre, de progresser et de se faire plaisir.

Merci de faire partie de cette nouvelle aventure couture avec nous.

L'équipe Mercerine